Preguntas frecuentes

Ayuda para el visitante: Respuestas rápidas para las dudas más frecuentes
que puedes encontrar para realizar compras en nuestra tienda

¿Qué productos puedo encontrar en esta tienda?

www.artesdulcess.com es una tienda online de complementos hechos a mano con un toque dulce. Una combinación artesanal de abalorios y distintos tipos de dulces y golosinas original y exclusivo.

¿Cómo pedir?

En realidad es bastante sencillo. Solo tienes que elegir uno o varios productos y añadirlos al carrito de compras. A continuación el proceso es bastante intuitivo: rellena los datos como cliente, elige si quieres que lo enviemos a tu dirección de cliente u otra distinta, elige tu método de pago y ¡ya está!.

¿Los precios incluyen el I.V.A.?

Sí, todos los precios incluyen el 21% de I.V.A.

¿Cuánto tardará mi pedido?

Hay que tener en cuenta que nuestros productos son realizados a mano, por ello lo normal es que pasa saber el tiempo total de envío debamos sumar de 1 a 3 días (dependiendo del tipo de producto que sea) de elaboración más 24/48 horas para el envío por mensajería.

¿Cómo sé el estado de mi envío?

Siempre estarás informado/a. En el momento de realizar el pedido recibirás un email de confirmación con los detalles del mismo. Luego, recibirás emails en caso de que haya algún contratiempo o para contactar contigo por si no estás en casa (para lo cual el transportista también puede llamarte por teléfono).

¿Por qué comprar en www.artesdulcess.com?

Además de tu gusto por nuestro productos existe un motivo extra para confiar en nosotros: somos una empresa totalmente artesanal y del denominado «comercio de proximidad», es decir, compramos toda nuestra materia prima en comercios pequeños o pymes cercanas, de nuestro entorno.

¿Todavía tienes alguna duda?
Contacta con nosotros…

Privacidad

Artes Dulcess informa al usuario, que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación del presente formulario, serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre los servicios ofrecidos por la empresa. Artes Dulcess, se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas pertinentes para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa en materia de Protección de Datos de Carácter Personal. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información

hecho a mano

Complementos hechos a mano con mucho cariño

~

Pago seguro

Pasarela de pago seguro con encriptación de datos

Envío gratis

Envío gratis para toda la península a partir de 25€

Con facilidad

Pago por transferencia, tarjeta de crédito o paypal

www.artesdulcess.com

Envío disponible a toda la península, Las Palmas y Baleares (según tasas) y Portugal. Por el momento no podemos realizar envíos a Ceuta o Melilla ni a otros países de la U.E

Forma de pago

Contacto

E.mail:
tienda@artesdulcess.com
Teléfono de contacto:
(+34) 722 59 57 24